Entender sus Deseos y Necesidades
Si usted está leyendo esta sección de nuestra página de internet, hay una posibilidad de que jamás se imaginó la necesidad de tener que localizar un centro residencial para usted o alguna persona querida que haya sufrido una lesión o trauma catastrófico. Estos son eventos que cambian drásticamente su vida en solo un instante. La vida que conocía hasta este instante es afectada para siempre. Nos imaginamos como se siente y estamos aquí para ayudarle.
Nuestros profesionales de admisión poseen experiencia, compasión y entendimiento. Si por alguna razón u otra, no podemos proveer los servicios que usted necesita, haremos todo lo posible para ubicar otros recursos o centro residencial. Cuando usted llame a NeuLife, usted hablara con unos de nuestros miembros del equipo con más de 10 a 25 años de experiencia trabajando con personas con trauma y sus familias. Usted puede compartir lo que desea, no importa la situación. Estos mismos profesionales son especialistas financieros, especialistas de casos de litigios y algunos son maestros certificados en workers’ compensation y tienen experiencia para poder ayudarlo en la mejor manera posible sin importar la fuente/compañía de fondos.
Tomar una decisión acerca del centro residencial o programa que usted escogerá puede ser menos estresante si usted sabe cuáles son sus opciones. Esos miembros del equipo con la más experiencia y los que están más seguros de sus habilidades de proveer la más alta calidad de servicios a personas necesitadas, son los que lo motivaran a buscar la mejor opción antes de tomar una decisión final. Mientras que NeuLife es un centro bello y espacioso por dentro y por fuera, no deje que esto influya su decisión, aquí o en cualquier otro centro residencial. Lo que hace un centro residencial excelente son los miembros del equipo que trabajan con personas individualmente y colectivamente para apoyar cada uno y todos los clientes.
Algunas sugerencias cuando visiten otros centros residenciales:
A – Participe en un recorrido del centro y trate de conocer a todos los miembros del equipo y a empleados.
B – Haga un Segundo recorrido. Pero sea considerado, los empleados en cada centro residencial están ahí para cuidar y proteger a todos los clientes de ese centro. Sea respetuoso y tenga en cuenta que muchas veces están en reunión, excursiones etc.
C – Haga preguntas en relación a cuanto contacto tienen los miembros de sus familia con los terapistas, como patólogo del habla y lenguaje, terapista ocupacional, terapista física, enfermera, doctor, trabajadora social, psicólogo, etc.
D – Haga preguntas sobre cuán frecuenté se harán reportes de progreso y cuál será el método de reportar ese progreso.
E – Haga preguntas de como el centro residencial obtiene por escrito la autorización de la compañía de fondos que autoriza la admisión de su familiar al centro residencial. Nota: asegúrese de que haya una autorización de fondos por escrito de su compañía antes de la admisión.
F – Haga peguntas de cuan frecuenté y de quien usted recibirá llamadas y correo electrónico sobre cualquier cambio.
G – Pida por lo menos, cinco nombre y número de teléfono de personas que han recibido servicios de este centro residencial. Llame por los menos a tres personas de esa lista.
